БУЦААЛТЫН НӨХЦӨЛ

Хүчинтэй хугацаа

Манай дэлгүүрээс худалдан авсан бараа, бүтээгдэхүүнийг буцаах, эсвэл нөхөн олголт авах хүсэлтийг худалдан авалт хийгдсэнээс хойш 24 цагийн дотор гаргах боломжтой. Энэхүү хугацаа дууссаны дараа буцаалт, нөхөн олголт хийх боломжгүй болно.

Буцаах нөхцөл
Дараах тохиолдолд барааг буцаах боломжтой:

1. Бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэлийн согогтой.
2. Таны захиалсан бараанаас өөр бараа ирсэн.

Буцаах боломжгүй нөхцөл
Дараах тохиолдолд буцаалт хийх боломжгүйг анхаарна уу:

• Бүтээгдэхүүн хэрэглэгдсэн эсвэл эвдэрсэн.
• Анхны савлагаа эсвэл дагалдах хэрэгслүүд байхгүй болсон.
• Захиалгаар хийсэн эсвэл онцгой байдлаар өөрчлөгдсөн бүтээгдэхүүн.

Буцаалт хийх үйл явц

1. Буцаалт хийх хүсэлтээ support@bemn.store илгээх
2. Бүтээгдэхүүнээ өөрийн биеэр агуулах эсвэл салбар дэлгүүрт авч ирэх.
3. Барааны байдал шалгагдсаны дараа бид таны буцаалтыг баталгаажуулж, төлбөрийг буцаана.

Нөхөн олголтын үйл явц

• Хэрэв нөхөн олголт батлагдвал төлбөрийг таны банкны дансанд ажлын 7-14 өдрийн дотор буцаан олгоно.
• Зарим тохиолдолд банкны үйл явц удаашрах магадлалтай тул банкны талаас хамааралтай хугацаа үүсэх боломжтой.